¿Qué hacemos en VCS?

Ofrecemos un portfolio de Servicios Profesionales, enfocados 100% en Salesforce. Desde implementaciones iniciales “llave en mano”, hasta soporte, capacitación y desarrollo de soluciones específicas para cada cliente. Contamos con un equipo de consultores y desarrolladores certificados oficialmente y más de 18 años de experiencia en más de 500 clientes a nivel local y global.

El modelo de suscripción mensual obliga a los vendors a lograr que los clientes sean exitosos en el uso de las soluciones de Salesforce y VirtualSeller, y por eso estamos convencidos que las buenas implementaciones marcan la diferencia en la verdadera adopción y el éxito del proyecto. Interpretamos las necesidades del negocio, proponemos la mejor solución en términos de Cloud Computing y acompañamos a nuestros clientes en ese proceso, buscando generar valor en todos los procesos de ventas, de atención al cliente, ERP y cualquier otro proceso de negocios.

Servicios Profesionales

¿Qué podemos ofrecerle?

Consultoría estratégica

Virtual Company Services se funda sobre la base de la creencia de que las empresas están convergiendo a un Modelo Virtual de Tecnología y de Negocios. “Internet cambia el sentido del software de las empresas” y por eso el diferencial del modelo de Cloud Computing permite que los clientes accedan a las funcionalidades de un CRM, ERP y otras aplicaciones sin mantener la infraestructura tecnológica requerida para un software de esa naturaleza y sin requerir de inversiones millonarias. La flexibilidad del servicio hace posible que los usuarios operen los sistemas de sus compañías en cualquier momento y virtualmente desde cualquier lugar, en cualquier computadora y dispositivo móvil.

Capacitación

El éxito de cualquier solución depende no sólo de una buena implementación y de la facilidad de uso de la herramienta, sino de la adopción por parte de los usuarios finales. Si bien las soluciones de Salesforce se caracterizan por su facilidad, contamos con planes de capacitación en caso de ser requerido por los clientes, además de poder acceder al soporte estándar de Salesforce (consultas básicas). Se arman planes de capacitación mediante esquemas personalizados, de acuerdo a las necesidades presentadas por el cliente. En el caso de implementaciones iniciales, la capacitación incluida es sólo a los líderes de proyecto.

Implementación inicial

Creemos que una implementación inicial exitosa permite acelerar la adopción por parte de los usuarios y permite ver el valor generado mucho más rápido. Brindamos servicios profesionales de configuración inicial y personalización de la configuración que se adapte a los requerimientos del negocio. Luego de interpretar los requerimientos del negocio, sugerimos la mejor solución en términos de Salesforce, ya sea de configuración y/o desarrollo. Personalizamos la cuenta, acompañamos el proceso de migración de datos inicial, capacitamos a los líderes de proyectos y los acompañamos en el proceso de tal manera de facilitar la adopción de Salesforce. En todos los procesos de implementación buscamos transferir la mayor cantidad de conocimiento posible al cliente, de tal manera que no dependan o queden atados al proveedor.

Desarrollo de aplicaciones

Es nuestro desafío profesional crear soluciones únicas para nuestros clientes, que generen verdadero valor, utilizando la última tecnología disponible en el mercado. Además de ofrecer servicios profesionales de implementación de Salesforce, creamos soluciones específicas e innovadoras, orientadas a las necesidades de cada negocio, que se integren de manera natural con las soluciones de Salesforce pensadas para gestionar y optimizar diferentes procesos de negocio.

Integraciones

Muchas de las implementaciones de Salesforce requieren de integraciones con otros productos de ERP, MarketPlaces, Aplicaciones Legacy o cualquier tipo de Web Services. En VCS tenemos experiencia en todo tipo de Integraciones, incluyendo productos como SAP, Oracle, MercadoLibre, Sistemas Legacy y todo tipo de Web Services vía APIs.

Soporte

El éxito de nuestros clientes es muy importante para nosotros y si bien buscamos transferir la mayor cantidad de conocimiento posible durante las implementaciones, tenemos alternativas de abonos de soporte para aquellos clientes que quieren contar con horas disponibles para preguntas, configuración o desarrollo.

Pre-venta de productos

Como socios de Salesforce en Argentina, somos el nexo comercial entre Salesforce y la empresa que quiera comprar subscripciones. Realizamos demostraciones de los productos de Salesforce, evaluamos la factibilidad y recomendamos la mejor arquitectura de producto. Ayudamos a elegir la edición que mejor se adecue a los requerimientos del negocio, buscando conseguir el mejor valor por usuario posible.

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Líder Argentino en Servicios de Aplicaciones de Cloud Consulting.

Diseño por Sofía Gorski